En réponse à : Raphaël
Les 5 utilisateurs et les 75%, c’est Jakob Nielsen et Thomas Landauer qui ont écrit en 1993 un long article intitulé « A mathematical model of the finding of usability problème », mais depuis il y a eux quelques avancées sur le sujet. Pour plus de détails : http://blocnotes.iergo.fr/articles/tests-utilisateurs-mythes-et-realites/
Bisoux